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瞻瞻自喜

麥當勞

子瞻

2009-06-19


聽到麥當勞的名字,相信全球沒有多少人會不認識,這家連鎖式快餐店鼻祖始源於1955年,當時的麥當勞只是一家位於伊利諾州的街坊餐廳,到了今天,麥當勞卻已進注全球超過一百個國家及擁有超越三萬家餐廳,是全球最大的快餐服務企業。麥當勞的成功在普羅大眾的心中毋庸置疑,由於公司一直以來都主打廉價的大眾市場,所以她在不同國家裡都廣受歡迎,而且學者們更出了一個「麥當勞」指數,以不同國家的麥當勞的零售價反映當地的消費物價指數和生活水平。雖然這個研究報告的涵蓋範圍比較陝窄,但麥當勞卻正是以不同國家的消費水平來定價,所以其價格也能有一定的指標性作用。

小的對於這家成功的企業一直佩服得五體投地,雖然麥當勞推出的垃圾食物受到很多團體的攻擊,但這正好引證樹大招風的真諦,若麥當勞不是沁透入世界各地的市場,又何來那麼多的反對聲音?而且這邊廂團體大肆抨擊,那邊廂麥當勞卻一直長做長有,證明組織團體的抗爭只是以卵擊石之舉罷了!儘管麥當勞刻薄員工,以十多元的工資敷衍青年和弱勢社群,員工拚命兩句鐘,才足夠買一個麥當勞套餐。然而公司在對外的企業形象方面卻甚為關注。麥當勞在慈善發展上不遺餘力,成立了麥當勞叔叔之家,這邊欺壓顧員,那邊又扶助弱小,令人對之又愛又恨。話雖如此,即使咱們打算杯葛麥當勞,但一段時間過後卻又心思思,想吃一個漢堡包薯條,而小孩子則更難抗拒麥當勞的魔力呢!

近日小的在電視廣播中發現了新一輯麥當勞24小時密密送的廣告,看著那一輯三節的連續告白,小的又一次拍案叫絕!麥當勞的成功,在於其市場營銷與公共關係做得非常好。自盤古初開,麥當勞已有一種魔力,令小孩對之趨之若鶩,家長帶小孩到麥當勞彷彿是一項獎勵或是親子活動,這個一家親的形象從小便打進人們的心靈深處,讓麥當勞的事業永垂不朽。即使在金融海嘯的時期,各大企業紛紛縮減開支,麥當勞卻能在逆境中反其道而行,推出一連三節長達一分鐘的廣告,讓市民刮目相看。而三則的廣告內容都拍得非常好,第一節寫姐弟之間的親情,第二節則是男女愛情而第三節卻講友誼,將不同的目標客戶集合其中。在營銷策略上若公司在經濟蕭條的環境下投放資源在宣傳廣告上,待將來經濟重拾升軌,其市場佔有率便可大大提高。然而要成為逆市奇葩難於登天,公司必須有英明的決策及長遠的目光,懂得運用資源,麥當勞則是行頭內的表表者。


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