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瞻瞻自喜

上門促銷

子瞻

2009-07-16


走到商店,售貨員親切地向客人問好,再用些客套的語言打開話題,當客人拿出一件衣服甚或只是對某件貨品多瀏覽片晌,售貨員已隨即會意,滔滔不絕地侃侃而談,倘若客人尚自不理不睬,售貨員也能熱情地自圓其說,要不然在貨架上拿起一款又一款的衣飾遞到顧客的面前,向顧客施展硬銷推介……

以上的場面相信很多人也曾身歷其中,對於商舖的嚴峻硬銷,有時候端的很令人反感,若被售貨員逼迫到牆角,小的甚至會毅然離開,其實過度的促銷反而有趕客的味道。另外,某些店舖的銷售員則喜歡一聲不响,木無表情地緊盯著進來的客人,然後對他們亦步亦趨,彷彿一個不留神,店舖盜竊便會倏地發生。

對於逛街購物,小的還是喜歡在沒有售貨員緊隨的情況下悠然自得地瀏覽,若看到合心意的貨品才喚來售貨員查詢,不過遇上經濟不景,市民之消費意欲下降,商店為了催谷銷售已是無所不用其極,甚麼死纏爛打、偷呃拐騙、備重就輕、威迫利誘的手法層出不窮,上門促銷也是其中一個施展這些妙法的好例子。

那些上門的促銷從業員會先按門鈴,然後禮貌地以維修的形式誘騙住客引狼入室。例如:「這棟大廈剛剛更新電視頻道,我想幫您檢查一下你家的電視有沒有受到影響。」對於這番義正辭嚴、擲地有聲的演說市民都不疑有詐,於是便中門大開,將一條腿踏進騙徒的陷阱中。豺狼入到室內還尚自披著羊皮,他會拿起電視機搖控器亂按一通,然後再將預備好了的演辭朗朗上口,狐狸尾巴隨即露出。促銷員先裝著奇怪的表情表示住客之電視不能接收數碼廣播,繼而引導住客安裝機頂盒來收看電視,這些騙徒的詐騙手法雖是萬變不離其中,而電視電台對類似的案件都曾作出相關的報導。可惜一些長者或新移民,甚至是鮮有接觸外界的較隱閉人士,他們很可能不清楚有關騙案而誤信促銷員的片面之辭,待得厚厚的賬單寄臨府上,他們才懂喊冤。對於此等情況,很多時苦主都只是啞子吃黃蓮,要白白繳交款項再圖終止服務,當真是賠了夫人又折兵。

近日上水便發生了一宗懷疑不甘被騙而毅然懸梁自盡的案件,死者乃一名中年無業漢,在死者遺物中赫然發現多張收費電視的賬單及死者的一封狀書,控訴收費電視以無理手法哄騙死者,後更以追數公司來追討欠債,奸商的營銷手法簡直令人髮指!很無奈死者選擇以死來作出控訴,事件轟動全港,讓大眾嘩然。

其實類似的行銷詐騙手法奉行已久,然而政府只被動地透過宣傳著意市民小心緊謹,卻沒有主動地採取堵截行動,或是立法禁止,保障市民的安全。這情況便等於銀行以誤導手法推銷迷債,金管局沒有妥善監控,最後讓大眾市民獨自承受苦楚。為甚麼總要待得有人命傷亡,政府才肯正視問題?這種官僚制度下的處理作風,是否需改一改?

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