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我求我道
面對逆境的求存之道

汪敦敬,MH
祥益地產總裁
美國林肯大學榮譽管理博士
加拿大特許管理學院院士
僱員再培訓局委員(2012-2018)
僱員再培訓局「地產代理業 行業諮詢網絡」召集人(2013年4月-2020年3月31日)
僱員再培訓局「課程及服務發展委員會」召集人(2013-2018)
地產代理監管局委員(2014-2020)
地產代理監管局執業及考試委員會委員(2010-2018)
地產代理監管局專業發展委員會委員(2014-2018)
地產代理監管局紀律委員會委員(2013-2018)
香港專業地產顧問商會榮譽會長及秘書長(2013-2017)
職業訓練局房地產服務業訓練委員會顧問
屯門各界協會首席副會長
屯門區公民教育委員會名譽會長(2011-2017)
社會福利署之屯門區福利協調機制委員(2011-2019)
屯門區青年活動委員會委員(2017年4月-2019年3月)
屯門區少年警訊名譽會長會 副主席(2014-2018)
其他公職

2018-11-25

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*轉載自2018年11月23日的Recruit雜誌

(按圖放大)


原文:

今天的地產代理已是約有4萬個持牌從業員的行業,但是以今年頭十個月平均每月物業成交只是7220宗左右!我經營的祥益地產如何另辟蹊徑在這人海舖海戰術為主流的行業中做到「祥益無白果」人人有單開呢?我想和大家分享一下。

我們的市場策略是分5個層面:

(1) 以多舖少人面對人海舖海戰術:
不少大型代理行除了是以一街幾舖、且每間分行駐守10-20個人,而我們只租龍頭鋪為主,每間分行只安排3-5個人,所以sales可以享受更多的資源,在今年我們沒有任何人在任何一個月食白果,今年人均每月開單4.1宗,其中七成以上同事至少擁有一個物業。

(2) 以專業流程面對劣幣驅良幣:
人海舖海戰術引起的挖角潮容易令前線水準下跌,資源分散,我司便更重視及強化作業系統和流程,從而令資源及專業水平有保證。

(3) 面對行業形象欠佳更加要穩守道德高地:
因多年在社會地產代理的形象往往都是欠佳的,尤其是樓花街霸及個別同業的操守惹人詬病,我們的作業流程除了兼顧盤源、效率等競爭力外,亦包括了成交前後保障客戶的專業流程,這套專業流程我們叫做「零瑕疵專業流程」,系統成立到現在祥益都是零違規的,與一些有規模同業數以百計的違規是天淵之別的,隨著時間的過去,我們得到愈來愈多人認同,也突出了自己的水平,更可令到消費者明白不守規則的一群非我族類!

(4) 發揮地產代理的社會資本:
我認為地產代理的「社會資本」正是「市場證人」角色,我們不能用這個市場證人角色去為生意吹噓,相反我們應將真實的一面告訴消費者,消費者當然可以質疑我們的既得利益,也是隨時間可以印證,久而久之,我們忠實自然會受得起考驗和得到認同的。

(5) 強化資訊發表的主動權:
隨著我們在市場上有公信力的關係,我們發放的新聞稿、數據或者評論樓市的言論都有市場價值,那麼,無論傳媒變成怎樣,或者有甚麼新媒體出現也好,我們的品牌都是得到社會所熟悉及認同了。

以上就是我們在現在市場保持員工飯碗,一定有單開的夫子自道了。


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