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理事心聲(鄺志輝)

品格專業兼備 提升代理形象 (14.09.15)

鄺志輝
香港專業地產顧問商會榮譽會長
世紀21將軍澳董事總經理

2015-09-14


*轉載自2015年09月14日的經濟日報

(按圖放大)

受環球氣氛影響,加上新盤連環推出,搶佔客源,在雙重打擊下,令二手交投雪上加霜。由於多個新盤推出,有不少代理轉戰一手市場,售樓處附近不時集結大批地產代理,不時向旁人介紹新盤,拉客爭生意,希望成功開單。

新盤熱賣,大批地產代理集結售樓處附近吸納客源,多年來代理為爭生意發生口角時有發生。早前一個熱賣的新盤開售,有十多名代理疑因爭客問題,初則口角繼而動武,場面混亂,途人紛紛走避。地監局已表明會調查事件,不排除向相關代理作出處分。事實上,地產代理為了爭生意、搶客源各出其謀,不時發生「窮追猛打」的情況,以往有代理衝出馬路攔車截客,亦曾經有代理上演跪求準買家的鬧劇。

近日發展商積極推盤,加上內地代理行搶攻本港市場,各大代理行加快擴充,搶佔市場份額,令持牌代理人數不斷上升,最新的持牌代理人數錄,36,846人,自2013年6月以來近27個月新高,持牌人數已連升9個月,累積升幅達4%。然而,近期市況未見樂觀,物業交投情況回落,平均7名地產代理中,只能分得一張單,令行業競爭趨向白熱化。

眾所周知,每名地產代理須經過專業的考試,才可獲得資格,行內亦有完善的機制、守則進行監管,經過業內人士的用心經營,加上監管制度行之有效,行內形象已有改善,投訴數字大大減少。惟行內人數不斷上升,行業競爭大,難免有良莠不齊的情況,部分代理用「非常手段」爭取生意,令業內人士聲譽受損。

筆者希望各大地產代理通過自行監管機制,杜絕不良分子,共同清除行內瘀血,矯正歪風,而持牌代理除了有專業知識,亦要有一定的品格操守,以保持地產代理專業質素,令行業健康發展,提升業內專業形象。

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